Matten-online.nl

Uw klantgegevens | Inhoud winkelwagen | Afrekenen

Categorieën

Veelgestelde vragen

Hoe geef ik aan dat ik een afwijkende kleur omzoming wil?
Tijdens het bestelproces kunt u de verzend- en betaalmethode kiezen. In dat scherm is ook een veld voor opmerkingen. Hierin kunt u de gewenste omzoomkleur aangeven.

Wat zijn de verzendkosten naar België of Duitsland?
De verzendkosten naar België of Duitsland zijn hetzelfde als binnen Nederland: 5,75 euro.

Wat is de levertijd?
De automatten van tapijt produceren wij zelf. Deze worden de werkdag na bestelling geproduceerd en worden diezelfde dag of de werkdag erna verzonden. De dag erna worden de automatten bezorgd. De levertijd van de rubbermatten, schaalmatten en kofferbakmatten is zo'n 2-3 weken. Deze matten bestellen wij namelijk bij derden.

Moet ik thuis zijn op het moment van levering?
U ontvangt van ons op de dag van verzending een mail met een link waarmee u het pakket kunt volgen. De pakketdienst komt 2 maal langs om het pakket te bezorgen. Mocht u niet thuis zijn dan laat men een bericht achter. U kunt met deze informatie een afspraak maken met de pakketdienst voor het moment en de plaats waar het pakket afgeleverd kan worden.

Hoe kan ik 1 losse mat bestellen?
U kunt bij ons elke mat van tapijt los bestellen. Deze kunt u bestellen door ons uw gegevens door te mailen (naam/adres/woonplaats, automerk / type en bouwjaar en de gewenste kleur en kwaliteit). Wij sturen u dan een factuur per mail met de betalingsinformatie. Een losse mat kost 19,50 euro incl. verzendkosten in de naaldvilt kwaliteit, 21,50 euro in de velours kwaliteit en 28,50 euro incl. verzendkosten in de luxe velours kwaliteit.

Wat is het verschil tussen de naaldvilt en de velours automatten?
Het verschil tussen deze 2 producten is de kwaliteit van het tapijt. De naaldvilt automatten zijn gemaakt van een standaard, robuste kwaliteit tapijt. De velours automatten zijn gemaakt van een luxe, velours kwaliteit tapijt. De velours automatten gaan dus langer mee.

Maken jullie ook matten voor caravans?
Wij maken helaas geen matten voor caravans.

Wat als de levering niet aan de verwachtigen voldoet?
In Nederland is er een wet op de afstandsverkopen. Daarin is geregeld dat u online bestellingen binnen 7 dagen na ontvangst retour mag sturen. Het aankoopbedrag wordt dan binnen 30 dagen op uw rekening overgemaakt. Dus u heeft bij ons ten alle tijde de garantie dat u óf matten ontvangt waar u blij mee zult zijn, óf (als dat niet het geval is) dat u uw aankoopbedrag terug krijgt.

De geleverde automatten passen niet in mijn auto, wat te doen?
Wij garanderen de pasvorm. Het kan soms voorkomen dat er een speciale uitvoering van een auto is met een iets afwijkende pasvorm, onze pasvorm kan daarop soms niet aangepast zijn. U kunt het best even controleren op onze website of de vorm van de matten die u ontvangen heeft overeen komt met de tekening die wij tonen bij uw artikel.

Als de tekening overeenkomt met de ontvangen automatten qua vorm, mailt u ons dan aub. Wij laten de door u ontvangen automatten retourhalen door onze pakketdienst en storten het factuurbedrag terug op uw rekening.

Als de tekening anders is dan de door u ontvangen automatten, mailt u ons dan want dan hebben wij 2 artikelnummers door elkaar gehaald bij het verzenden Wij sturen dan de goede matten toe en laten verkeerde matten retourhalen door onze pakketdienst.

Winkelwagen

Uw winkelwagen
is leeg

Overige Informatie

Omzoming
Bevestiging
Contactinformatie
Neem contact op
Veelgestelde vragen
Verkoopvoorwaarden

Overige Informatie

Producten vinden voor uw auto? Geef ons uw kenteken door, dan mailen wij u een overzicht van alle beschikbare producten! (Klik hiervoor op het kenteken)

Aanbiedingen

4905 VW Golf 2/Jetta 1983-1992<br> Super-velours Zwart

4905 VW Golf 2/Jetta 1983-1992
Super-velours Zwart
~~59.50EUR~~
22.50EUR

Volg ons

Beoordelingen

Enkele dagen nadat ik mijn matten had besteld zijn deze netj ..